Jeu responsable

Le jeu devrait être un divertissement que vous pouvez vous permettre — jamais un moyen de faire de l’argent ou de fuir ses problèmes. S’il cesse d’être un plaisir, de l’aide gratuite et confidentielle est offerte 24 h sur 24, 7 jours sur 7, partout au Canada.

Jouer en gardant le contrôle

• Fixez une limite de dépôt et de temps avant de commencer — et respectez-la.
• Considérez les pertes comme le coût du divertissement, pas comme une somme à récupérer.
• Ne jouez jamais avec l’argent du loyer, des factures ou des besoins essentiels.
• Ne jouez pas pour gérer le stress, la déprime ou l’ennui.
• Prenez des pauses régulières et équilibrez le jeu avec d’autres activités.
• Utilisez les limites de dépôt, les rappels de réalité, les périodes de réflexion et les outils d’auto-exclusion offerts par votre casino.

Signes d’un possible problème

Envisagez de demander de l’aide si vous (ou un proche) dépensez plus que prévu, tentez de vous refaire, empruntez ou mentez pour jouer, négligez le travail, la famille ou le sommeil, ou ressentez de l’anxiété et de l’irritabilité lorsque vous ne jouez pas.

Obtenir de l’aide — par province

Ces services sont gratuits et confidentiels. En cas de crise immédiate, composez le 988 (Ligne d’aide en cas de crise de suicide) ou le 911.

• Québec — Jeu : aide et référence : 1-800-461-0140 (24 h sur 24). La Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ) encadre le jeu au Québec; Loto-Québec offre aussi des outils de jeu responsable.
• National — le Conseil du jeu responsable (responsiblegambling.org) et le programme GameSense de la BCLC offrent des outils et des conseils à l’ensemble des Canadiens.
• Ontario — ConnexOntario : 1-866-531-2600 (24 h sur 24, plus de 170 langues).
• Colombie-Britannique — Gambling Support BC : 1-888-795-6111 (24 h sur 24).
• Alberta — Alberta Problem Gambling Resources Network : 1-866-461-1259.
• Manitoba — Manitoba Addictions Helpline : 1-800-463-1554.
• Saskatchewan — Problem Gambling Helpline : 1-800-306-6789.
• Nouveau-Brunswick — Ligne d’information sur le jeu : 1-800-461-1234.
• Nouvelle-Écosse — Ligne de crise en santé mentale et dépendances : 1-888-429-8167.
• Terre-Neuve-et-Labrador — Problem Gambling Help Line : 1-888-899-4357.

Auto-exclusion

Chaque exploitant canadien réglementé doit offrir l’auto-exclusion, qui bloque votre accès pour une période de votre choix. Les programmes provinciaux (par exemple l’auto-exclusion d’iGaming Ontario et GameSense de la BCLC) peuvent couvrir les sites réglementés de votre province. Demandez au service à la clientèle de votre casino comment vous inscrire, ou communiquez avec une ligne d’aide ci-dessus.

Protéger les mineurs

Le jeu en ligne est strictement réservé aux adultes. Gardez vos identifiants de compte privés et utilisez un contrôle parental ou un logiciel de filtrage pour empêcher l’accès à toute personne sous l’âge légal.

Foire aux questions